质量保证售后服务承诺书

　　致：中国XX集团

 

　　Xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国－东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12。5万平方米，项目总投资1。5亿元人民币，产品涵盖PVC－U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、XX管道及配件领域，PEXX管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97－2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：

 

　　一、产品质量保证

 

　　1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558－2003的标准、相关产品国家质量标准。

 

　　2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

 

　　3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

 

　　4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

 

　　5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸，并为需方监造带给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

 

　　6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。

 

　　7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

 

　　8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。

 

　　二、售后服务承诺

 

　　1、按厂家承诺实行“三包”标准。

 

　　2、免费送货上门，及时带给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

 

　　3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

 

　　4、定期回访，带给终身维护。

 

　　5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费带给技术培训指导。

 

　　6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

 

　　承诺人：XXX

 

　　时间：XXXX年XX月XX日