《像间谍一样观察》读后感

　　正如之前很火的美剧《犯罪心理》里面描写的一群FBI专业特工所表现的一样，间谍给我们以训练有素，擅长观察，能够从蛛丝马迹中剖析人的心理，他们也同样长于和人打交道能够迅速接近目标，解除对方的敌意和防范之心。《像间谍一样观察》的作者也是一个从事行为分析的专业FBI，后来学了心理学博士在大学中教课，他专业的总结了和人打交道的学问，提供了很丰富实用的工具包，教我们如何倾听、观察、表达，很值得一读。
 

 

　　一、用更科学的态度对待与人打交道的规律，行为语言可以更加得体，更具有洞察能力。《像间谍一样观察》全书最大的篇幅都是一个个实用的工具，作者以自己职业生涯的体会介绍这些人际关系中的利器，到案例，从原理，到如何使用，写的清晰而生动的，本书较为重要的工具箱如下：

 

　　1、如何建立友谊（亲近）关系的参数：趋近度、频率、持续时间、强度。所有的参数都是加和关系，所以增加亲进度的方式就是增加这四个参数中的一个。

 

　　2、释放和读取友好信号：挑眉、歪头、微笑是面部的三大友好信号，还有身体的其他八个细节动作，包括触摸、模仿、前倾、耳语、分享食物、点头、关注、口头语气词，常见的敌意信号包括：长时间直视、全身扫视、翻白眼、眯眼、皱眉、表情紧张、努鼻、叉腰、攥拳、鼻孔扩张。

 

　　3、建立友谊工具箱：移情、第三方介绍、首因效应、相似性、好奇心、互惠、幽默、熟悉。

 

　　4、LOVE原则，倾听、观察、表达、移情四个英文单词的首字母概括了表达时的四个注意事项，倾听时要注意保持目光接触，不要打断；观察要注意细节，像间谍一样会关注面部细节，主要是嘴唇，蹙唇是反对的意思，咬唇是想说话，敛唇是不愿说话，触碰嘴唇也是不愿讨论的下意识动作。表达要语言得体，并给对方选择权。

 

　　5、测试融洽度的工具箱：触碰，触碰的位置，甚至两个人的距离可以测量关系强度；整理行为，通常是关系融洽的指标；模仿对方的行为，也是关系融洽建立的表现，个人的动作细节，比如撩发、前倾、开放式姿态、躯干姿态，两者之间的障碍物、面部的闭眼、眨眼都可以暴露人之间的融洽度指数。

 

　　二、人际交往中的常见问题。人和人之间的关系不总是风平浪静的，如何打破愤怒循环和如何与伴侣相处时本书专门提出的两个专题章节，可能我们总是习惯于对好人太坏，又对坏人太好，所以我们和伴侣相处的水zhun一般是会低于陌生人的，作者提出了三个常见错误，很容易就在自己身上对号入座，一个是消极伴侣，大家普遍都是默认和忽视身边人做的正确的事，会注意到别人做错的事，导致日常沟通负面的信息占据的比重太大，这条对孩子也是适用的，我们对身边的亲人朋友要做到积极的表达不低于消极的表达，还有两种错误，一种是完美主义者，一种是揪住不放的施虐狂，工作和事业中，完美主义和对错误揪住不放都是特别好的两种品质，有助于我们提高工作质量，培育工匠精神，但生活中这两种方式容易造成人际沟通的矛盾，甚至进入负面效应的死循环。

 

　　三、新的时代是网络社会，是陌生人社会给传统的沟通手段带来巨大冲击，但我们同样可以用本书的理念指导日常的沟通。人和人的沟通交往模式虽然发生翻天覆地的变化，但是我们同样面对在互联网中如何管理好自己的言行，约束自己的行为的问题，同样要面对不面对面接触，如何识别和理解一个人的好坏正误的问题，本文最后对此进行了一些展开，也介绍了一些网络环境适用的原则和工具。

 

　　总之，本文认为对待人际关系应该以更加客观科学的态度去面对，我们常犯的错误包括重视语言表达多过非语言表达，凭感觉的成分大过科学的方法。像间谍一样观察更多的是带给我们一种专业性思考的方法，解决问题就是要用最专业的手段，公欲行其事，必先利其器。有了科学的理念，和专业的精神才能有更好的效果，我们同样要像画家一样欣赏世界，像物理学家一样用科学思维对待生活，像运动员一样关注自己的体能，像会计一样会算账理财。