我与企业共成长

　　记得有一个老客户曾经问过我：“你们工作这么辛苦，工资也不高，人家百姓量贩的都比你们的待遇好，有啥干头啊？”当时我笑着说：“您说的很在理，可是我既然选择了这份工作，就必须为它负责。再说，我在这个家里呆了已经15年了，我对这个家有很深的感情，让我离开她，我舍不得。”

 

　　是啊，十五年了，回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨天，我满怀jiqing，用泪水和汗水书写我们石化人激昂的青春，将我的执着和努力挥洒在平凡的岗位上。十几年的春夏秋冬，我和我的同事们用实际行动见证了公司的改革和发展，而公司也印证了我们的成长和蜕变。

 

　　记得刚进加油站时，我还是个愣头孩子，什么都不懂。老师傅们便提醒我，加油站是直接面向社会的窗口，一言一行都代表中石化的形象，做好业务工作就要练就一个好脾气，要有耐心，更要提高自身技能。当时的我对这些理解比较肤浅，随着时间的推移我才明白，在工作中我们必然承受各种压力和委屈。比如，顾客的无理责骂，不理xing的投诉，醉酒者的恶意sao扰等等，几乎每位基层员工都遇到过这种场面。当然，只要我们再耐心一点，多一份微笑、多一份真诚，相信再刁钻的客户也会被我们的真诚所折服。

 

　　记得有一次我在为一位顾客充值时，由于顾客姓名、加油卡姓名与银联卡上的姓名不相符，按规定无法直接充值，于是我礼貌地说：“对不起，您的加油卡与银联卡名字不符，不能充值，换用充值卡或者现金等方式充值，可以吗？”顾客表示不愿意用充值卡，并且抱怨我们加油站事多，在别的站都可以进行充值等等。在我的耐心解释下，顾客终于拿出来一张没有署名的储蓄卡要求充值，我在pos机上刷了2000元，要求顾客进行确认签字时，他却表示不会写字拒签，同时要求我撤单不充了。我心想完啦，这下自己遇到难缠的客户了，但我依然脸上保持着微笑按照顾客的要求进行操作。结果在确定撤单后，他又要求我1元1元地进行刷卡充值。虽然我又气又急但依然微笑着照做了，我还不时地向后面排队的顾客表示道歉。
 

 

　　也许这位刁钻的顾客在看到自己耽误到他人的时间后“良心发现”了，临走时还态度良好地对我们说：“小贾，再见了！”这时的我真是有点无语了。但从那次后，他却从此成了我站的忠实客户。

 

　　这件事情让我对爱岗敬业有了更深的理解，因为热爱岗位不仅是一句空话，它要求我们要具备良好的职业素养和为客户服务的能力。我们需要他人的认可，但更需要承受不被认可的能力。毕竟每天我们都会遇到形形色色的人，必须端正态度，必须学会忍耐，最终一定会感染他人。

 

　　中原公司就是这样一个给我充满希望并让我实现梦想的地方。在这里，有欢笑、有泪水、有失败、有成功。但让我觉得骄傲的是，我来到了中原公司，找到了用武之地。15年来，借助公司这个发展平台，我由最初一个懵懂无知的小青葱成长为业务熟练的发卡人员，还成为公司第一批通过加油站操作员高级工技能鉴定的幸运儿。

 

　　当我一次次回忆这15年的青春经历时，我发现那些自我加压、偷偷充电、主动参加各种活动的忙碌，对我的历练让我距离梦想更近。因为有梦想，我对自己的工作目标才更加坚定，才不会熬时间、躲检查、混饭吃、蹭工资、安于现状；有了梦想，即便收入不是那么惹人羡慕，我也不会厌倦岗位、指责抱怨，会重新考量我所从事工作的神圣和伟大，更加会享受到工作的乐趣和价值。(星辰美文网www.mEiwen1314.com)这些年，在企业内我也先后荣获了集团公司“最美青工”、销售公司“竞赛比武加油操作员优秀选手”、数个河南石油演讲比赛一等奖、中原石油“优秀文明员工”等殊荣，相比我的付出，这个平台给了我更多的荣誉和鼓励。

 

　　我想说，是公司为我们提供了发挥自己特长的平台，才让我在公司这个大舞台上有了此次和大家分享的机会。不论是过去，现在，还是将来，我都将更加尽心尽责地在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长。因为平凡的岗位，同样孕育着伟大。希望我们每一个人在与公司共成长的过程中，树立远大的志向、培养脚踏实地的作风，从一点一滴做起，用火热的青春，在各自的岗位舞台上发光发热，这样的青春才不会留遗憾。