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五星级酒店服务有哪些服务？
2022-04-30 21:12:11 作者：佚名
1、开夜床服务
开夜床服务，即Turn——down Service，简而言之就是把压在床垫下整整齐齐的被子翻开一角（Turn Down），方便客人入睡。
2、保密入住服务
不少电视剧里都有这样的情节：当某个角色向酒店前台工作人员询问另一角色的房号时，酒店会礼貌的say no。
不过，如果要求酒店拨打房客电话，酒店一般不会拒绝。所以，当你入住酒店又不想被打扰时，可请酒店设置保密入住，再遇到上述情况时，酒店便会回应“查无此人”。
其实，五星酒店还有“后门服务”，明星要躲避娱记，普通人不想偶遇熟人，都可请酒店安排“走后门”或走员工通道。
3、行政楼层服务
行政楼层，也被称为“店中店”、“酒店中的头等舱”，英文为Concierge Floor，指的是在普通客房上附加价值后酒店提供的额外服务。
第一次真正意义上的行政楼层的出现是在上世纪80年代，美国匹兹堡凯悦酒店正式推出Concierge Floor。后来各大酒店争相效仿，以争夺客源。
如今，行政楼层除了更豪华和更优质的设施外，还提供全天24小时的Happy Hour服务，客人可以享受各色免费饮品和小食。
除此之外，还有24小时私人礼宾专员服务。
4、机场VIP清关服务
现今，很多五星酒店都会免费为客人提供机场接送服务，大多数都是奔驰、宝马等传统豪车。不过，也不乏一些更豪华的轿车，比如半岛酒店的劳斯莱斯。
5、酒店用品“扫荡”服务
除了上述这些服务，五星酒店还有不少东西都是可以免费带走的，比如香格里拉的宝格丽、华尔道夫的Hermès沐浴套装；
还有些酒店的Mini Bar也是不收费的，也可以放心扫荡。
不仅如此，有些酒店的客房用笔、房卡设计独特，如果喜欢的话，退房前可以询问前台，一般都会大方送给客人。
其实，正是这些贴心、细致、个性化的服务才成就了独一无二的五星酒店。
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